Наша красивая страна начинает набирать обороты. Экономика наряду с производством развивается быстрыми темпами. Ввиду экономической ситуации во всем мире в России начали возрождаться отрасли, которые погибали в течение многих лет, например, сельское хозяйство, агропромышленность, строительство индустриальных парков, развитие регионов и т.д. Появились программы по поддержке развития малого бизнеса, ежегодно индексируемые материнские капиталы, программы по помощи в приобретении жилья и прочее. В совокупности, все это делает нашу страну привлекательной для миграции, заработка и жизни.
При всем при этом, Россия по-прежнему остается весьма противоречивой страной со своими национальными особенностями, укладом, бытом и т.д. Компания Конфиденс Групп понимает, насколько, порой, бывает сложно иностранцам, а так же членам их семей, приезжающим для работы, либо временного проживания, понять Россию, адаптироваться к ее бытности.
Именно эти цели ставила перед собой компания Конфиденс Групп, разработав и внедрив замечательную услугу – организация ознакомительных туров для вновь приезжающих в РФ иностранных граждан.
Как правило, эта поездка рассчитана на целый рабочий день: начинается с 9-10 утра и заканчивается в 18 вечера. Порой, ближе к вечеру ввиду дорожной ситуации, поездка может затянуться и до 19 часов. В программе выделяется от 1-1,5 часов на ланч. До поездки заранее составляется программа в зависимости от потребностей и интересов клиента. Это может быть экскурсия по историческим и культурным местам, знакомство с достопримечательностями. Но практика показывает, что большой интерес вызывает, зачастую, бытовой аспект этого мероприятия, а именно: посещение фитнес клубов, медицинских центров, международных школ и детских садов, просмотр объектов недвижимости, торговых центров, продуктовых магазинов, знакомство с различными районами, инфраструктурой, а так же знакомство с особенностями проживания в России и ее образом жизни.
Такие поездки очень популярны среди семейных клиентов, чей переезд только на стадии планирования, но у людей уже возникают определенные опасения и переживания в отношении практической стороны вопроса. Бывает, что семья предварительно выбирает пару дней, чтобы посетить Москву с целью ознакомиться с городом, где придется жить, ощутить специфику российского быта. Для этого компания Конфиденс Групп предлагает ознакомительные поездки, помогающие им за столь короткий промежуток времени получить общее представление о стране. Здесь же появляется возможность задать интересующие вопросы и просто посмотреть на жизнь местного населения со стороны.
Многие клиенты используют такие поездки для встречи с администрацией различных учебных заведений, т.к. устройство детей в школу/сад является одной из первостепенных забот, с которыми сталкиваются родители при переезде. Конечно, совершенно отличный от других русский язык, который для непосвященного слушателя становится просто «абракадаброй» – один из барьеров, с которым приходится столкнуться каждому ребенку-экспату. Ввиду этого обстоятельства родители предпочитают рассматривать международные школы и сады, где общение между учениками и все обучение проводится на английском языке. Встретившись с администрацией учебного заведения, родители получают исчерпывающую информацию о процессе обучения, особенностях подхода, а так же правилах того или иного обучения. Как правило, родители посещают сразу две, а то и три школы за один тур. Это помогает сравнить, оценить и принять единственно верное решение при выборе учебного заведения.
Также очень популярным является предварительный осмотр нескольких объектов недвижимости. Это помогает понять российский рынок недвижимости, сравнить качество объектов в разных ценовых сегментах. В то же время это дает возможность познакомиться непосредственно с самим районом проживания, в котором расположен интересующий объект, офис, фитнес и прочее.
До просмотра или после него есть возможность прогуляться по улицам, посмотреть окрестности, магазины, аптеки, торговые центры – одним словом, ознакомиться со всей инфраструктурой. В Москве существует много различных районов и каждый из них имеет свои плюсы и минусы. Ну а плюсами или минусами эти детали становятся в зависимости от потребностей клиента.
Еще одним важным моментом является непосредственная близость медицинского учреждения. Для знакомства и выбора медучреждения планируется дополнительно экскурсия в медицинские учреждении, в ходе которой освещаются вопросы страховки, ее стоимости, услуг центра, осмотр медицинского оборудования, диагностических аппаратов и проводимых процедур в целом.
При подготовке экскурсии консультанты Конфиденс Групп разрабатывают программу, максимально отвечающую потребностям и интересам клиента. Это значит, что программа составляется таким образом, чтобы удалось с большей пользой провести время и достичь поставленной задачи: человек получит компетентную исчерпывающую информацию, на основании которой ему будет проще принять решение о переезде, выборе нового жилья, учебного заведения и т.д. Мы ценим время наших клиентов, т.к. понимаем их занятость.
Компания организует туры на корпоративном автомобиле бизнес-класса с водителем. В салоне всегда есть вода, а по желанию клиента можно регулировать радиостанции. Также есть возможность отдохнуть в путешествии до следующего места назначения.
При приеме заявки об организации ознакомительной программы наши консультанты, наряду с выявлением потребностей, выясняют состав гостей тура. Важно понимать состав с указанием количества детей, их возрастов, пола и веса.
Например, если участников поездки трое или четверо, мы подберем автомобиль класса минивэн с 7-10 посадочными местами для комфортного размещения. Это дает возможность перекусить в случае необходимости, немного размяться детям или вытянуть ноги. Если есть маленькие детки или груднички, будет подготовлено специальное автокресло для удобства маленького пассажира. Для поездки с малолетними детьми мы рекомендуем рассматривать полудневные туры, т.к. целый день в машине ребенку может быть тяжело. Можно рассмотреть вариант, когда совсем маленького гостя лучше оставить дома. Опыт показывает, что во второй половине тура дети начинают капризничать, устают. Родители начинают беспокоиться, торопиться, нервничать, что мешает нормальному восприятию информации. В итоге, есть вероятность упущения важных деталей, с которыми впоследствии придется столкнуться.
При планировании ознакомительной программы, которая может занимать до 4-х дней, важно продумать детали. Например, если клиента укачивает, мы рекомендуем взять с собой соответствующие препараты, мятные конфеты/жевательные резинки. Также рекомендуется заранее подготовить легкие сухие пайки для перекуса при чувстве голода.
Мы, со своей стороны, стараемся максимально сделать условия в поездке комфортными, включая остановки по требованию, изменения программы и прочее, чтобы клиент был доволен и условиями поездки, и полученной информацией.
При возникновении дополнительных вопросов об оказании данных услуг специалист по организации ознакомительных программ Царегородцева Юлия с удовольствием ответит на них. E-mail: Yulia.Tsaregorodtseva@confidencegroup.ru.
